この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Linka（以下「当方」といいます。）が提供するサービス「AniLink」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべてのユーザーは、本規約に同意したものとみなされます。
第１条（適用）
本規約は、ユーザーと当方との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
第２条（利用資格および表明保証）
- 本サービスは、動物病院・獣医療機関その他の事業者による業務利用を目的として提供されるものであり、個人としての消費目的での利用はお断りします。
- 利用登録を申請する者は、以下の各号をすべて満たすことを表明し、保証するものとします。
（１）日本国内において適法に事業を営む法人または個人事業主であること
（２）獣医師法その他の適用法令に基づき適法に動物診療を行う権限を有すること、またはその監督下にあること
（３）法人として申請する場合は、当該法人を代表しまたは契約締結について正当な権限を付与された者であること
（４）本規約の内容を理解し、これに同意する完全な能力を有すること - 前項の表明保証が虚偽であることが判明した場合、当方は事前の通知なく利用登録の抹消その他必要な措置を取ることができるものとします。
第３条（アカウント管理）
- ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報を適切に管理するものとし、第三者に譲渡または貸与することはできません。
- アカウント情報による利用は、当該ユーザーによる利用とみなし、その管理不十分によって生じた損害について当方は責任を負いません。
- ユーザーが登録している連絡先に変更があった場合は遅滞なく当方に通知することとします。
第４条（禁止事項）
ユーザーは、以下の行為をしてはなりません。
- 法令又は公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 本サービスに保存された患者情報その他の情報を、法令又は適用される守秘義務に違反して利用、開示、又は漏えいする行為
- 本サービスのプログラム、システム又はネットワークに過度な負荷をかけ、その他本サービスの運営を妨害する行為
- 不正アクセス又はこれを試みる行為
- 本サービスの解析、改変、リバースエンジニアリングその他これに類する行為
- 他のユーザー又は第三者に不利益を与える行為
- 本サービス又はその一部を、競合サービスの開発、分析その他競業目的に利用する行為
- 当方又は第三者の知的財産権その他の権利を侵害する行為
- その他、当方が不適切と判断する行為
第５条（サービス内容の変更・停止）
- 当方は、ユーザーへの事前の通知により、本サービスの内容を変更し、又はその全部若しくは一部の提供を終了することがあります。重要な変更を行う場合には、原則として変更日の30日前までに、当方ウェブサイトへの掲載又は電子メールその他当方が適当と認める方法により通知するものとします。
- 当方は、本サービスの提供を終了するときは、やむを得ない場合を除き、原則として終了日の1か月前までに、当方ウェブサイトへの掲載又は電子メールその他適切な方法により通知するものとします。
- 前項の「やむを得ない場合」とは、運営者の死亡、疾病その他運営継続が困難となる事由、法令改正、天災、システム障害その他当方の合理的支配を超える事由を含みます。
第６条（データの取扱い）
- ユーザーが本サービスに登録したデータに関する権利は、ユーザー又は正当な権利者に帰属するものとします。
- 当方は、本サービスの提供、保守、障害対応、問い合わせ対応その他本サービスの運営に必要な範囲に限り、ユーザーデータを閲覧、複製又は必要最小限の操作を行うことができるものとします。
- 当方は、前項の目的以外にユーザーデータを利用しないものとします。
- 当方は、ユーザーが登録したデータの完全性・保存を保証するものではありません。
- 当方は、ユーザーデータについて、法令上又は保守運用上必要な場合を除き、第三者に開示しません。
- ユーザーは、自己の責任において必要に応じて登録データのバックアップを行うものとし、当方はデータの完全性、保存性又は復元可能性を保証するものではありません。
第７条（外部決済サービスおよび第三者サービスの利用）
本サービスにおける決済処理は、Stripe, Inc.（米国）その他の外部決済サービス（以下「外部決済サービス」といいます。）を通じて行われます。
2 クレジットカード情報その他の決済情報は、当方のサーバーには保存されず、外部決済サービスにより直接処理されます。当方は、かかる決済情報を保有しません。
3 外部決済サービスの利用には、当該サービスが定める利用規約およびプライバシーポリシーが別途適用されます。ユーザーは、これらの内容を確認のうえ本サービスを利用するものとします。
4 外部決済サービスに起因するシステム障害、決済エラー、情報漏えいその他のトラブルについて、当方の故意または重大な過失によるものを除き、当方は責任を負いません。
5 本サービスは、将来的に他の外部サービスとの連携機能を追加することがあります。その場合、当方は事前にユーザーに通知し、当該連携に伴う情報の取扱いを明示します。
第８条（利用制限および登録抹消）
当方は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前の通知なく利用制限または登録抹消を行うことができます。
第９条（規約の変更）
- 当方は以下の場合に必要と判断した場合には当社の裁量により、利用規約を変更することができます。
（１）利用規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。
（２）利用規約の変更が契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。 - 当社は前項による利用規約の変更にあたり、変更後の利用規約の効力発生日の1か月前までに利用規約を変更する旨及び変更後の利用規約の内容とその効力発生日をウェブサイトに掲示し、またはユーザーに電子メールで通知します。
- 変更後の利用規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用したときには、ユーザーは利用規約の変更に同意したものとみなします。
第１０条（知的財産権）
- 本サービスに関するプログラム、画面デザイン、ロゴ、文章その他一切の知的財産権は、当方又は正当な権利を有する第三者に帰属します。
- 本規約に基づく本サービスの利用許諾は、前項の知的財産権の譲渡又は使用許諾を意味するものではありません。
- ユーザーは、当方の事前承諾なく、複製、改変、リバースエンジニアリングその他権利侵害行為をしてはなりません。
第１１条（利用料金および支払方法）
- 有料プランの利用料金は、当方が別途ウェブサイトその他の方法で定める月額料金とします。
- 有料プランは病院単位で契約されるものとし、契約は自動更新されるものとします。
- ユーザーは、当方が指定する方法により利用料金を支払うものとします。支払に要する手数料は、ユーザーの負担とします。
- 当方は、事前通知により利用料金を変更することがあります。
第１２条（解約）
- ユーザーは、更新日の前日までに当方が別途定める方法で申し出ることにより解約できるものとします。
- 解約後も、契約期間満了までは本サービスを利用できるものとします。
- 解約後、登録データは90日間保持され、その後削除されることがあります。
- 当方は、データエクスポート機能を提供する場合、その範囲でのみデータ出力に対応します。
第１３条（返金）
- 支払済みの利用料金は、次の各号に該当する場合を除き、理由の如何を問わず返金しないものとします。
（１）当方の責めに帰すべき事由により、同一の利用料金が重複して請求・決済された場合
（２）当方が本サービスの全部を終了し、契約期間の残余が1か月以上ある場合
（３）その他、消費者契約法その他の強行法規により返金が義務付けられる場合 - 前項各号に基づく返金は、当方が指定する方法により、原則として確認完了後30日以内に行うものとします。ただし、Stripe等の外部決済サービスを経由した決済については、当該サービスの処理スケジュールに依存することがあります。
第１４条（免責事項）
- 当方は、本サービスについて、完全性、正確性、有用性、継続性、特定目的への適合性、エラー又は不具合が生じないことその他事実上又は法律上の契約不適合その他の欠陥がないことを保証するものではありません。
- 当方は、本サービスの利用又は利用不能によりユーザーに生じた損害について、当方の故意又は重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
- 当方は、システム障害、通信障害その他の事由によるデータ消失、毀損又は閲覧不能について、当方の故意又は重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
- 本サービスは、診断、治療その他の獣医療上の判断を代替するものではなく、患者管理、診療及び医療上の最終判断は、ユーザーの責任と判断において行うものとします。
- 本サービスは診療補助及び業務支援のためのツールであり、医学的又は獣医学的助言を提供するものではありません。
第１５条（無料トライアル）
- 当方は、初回利用ユーザーに対し、30日間の無料トライアルを提供することがあります。
- トライアル期間終了後、ユーザーが有料プランへの移行を選択した場合、または当方が別途定める条件により自動的に有料プランへ移行した場合、本規約の有料プラン条項が適用されます。
第１６条（サービスレベルおよびサポート）
- 当方は、合理的な努力をもって本サービスの安定稼働に努めますが、特定の稼働率又は中断の不存在を保証するものではありません。
- サポートは電子メールによるものとし、当方は原則として3営業日から7営業日以内の回答に努めます。
- 当方は、即時対応又は緊急対応義務を負いません。
- 本サービスには、個別カスタマイズ対応、業務運用コンサルティング、医療コンサルティング、診療助言その他これらに類するサービスは含まれません。
- 当方は、計画的なメンテナンスを実施する場合、原則として事前にウェブサイト等でその旨を通知するものとします。ただし、緊急対応が必要な場合はこの限りではありません。
第１７条（料金の改定）
- 当方は、経済情勢の変動、提供コストの増加、本サービス内容の変更その他合理的な必要がある場合、利用料金を改定することがあります。
- 当方が利用料金を改定する場合、原則として効力発生日の1か月前までに、ウェブサイトへの掲載又は電子メールその他適切な方法により通知するものとします。
- 改定後の料金は、効力発生日以後に更新される契約から適用されるものとします。
第１８条（利用停止等に伴う料金）
当方が本規約に基づき利用制限、登録抹消その他契約解除を行った場合であっても、既に支払われた利用料金は返還されないものとします。
第１９条（試験提供機能）
- 当方は、ベータ版、試験機能その他正式提供前の機能（以下「試験提供機能」といいます。）を提供することがあります。
- 試験提供機能は現状有姿で提供され、当方はその完全性、正確性、継続性又は特定目的適合性を保証しません。
- 当方は、試験提供機能の利用に起因して生じた不具合、データ消失その他損害について、当方の故意又は重過失による場合を除き責任を負わないものとします。
第２０条（責任の制限）
- 当方がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当該損害が発生した月の前12か月間にユーザーが当方に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、当方の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
- 当方は、間接損害、特別損害、逸失利益および第三者からの請求に基づく損害については、当方が当該損害の発生を予見しまたは予見し得た場合であっても、責任を負わないものとします。ただし、当方の故意または重大な過失による場合を除きます。
- ユーザーの故意または過失によって当方または第三者に損害が生じた場合（当方がユーザーに代わって第三者に損害を賠償した場合を含みます。）、ユーザーは当方に対してその損害の全額を補償するものとします。
- ユーザーが本規約に違反したことにより第三者との間で紛争が生じ、または第三者に損害を与えた場合、ユーザーは自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当方に損害、費用（合理的な弁護士費用を含みます。）その他一切の負担を生じさせないものとします。
第２１条（個人情報および患者情報の取扱い）
当方によるユーザーの個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）によるものとし、ユーザーは本規約への同意をもって本ポリシーにも同意したものとみなします。
2 ユーザーが本サービスに登録する動物の患者情報（飼い主の個人情報を含みます。）は、ユーザー自身が取得・管理する情報であり、その取得・利用・管理はユーザーの責任において行われるものとします。
3 ユーザーは、飼い主その他の関係者から患者情報を取得するにあたり、獣医療法その他の適用法令および職業倫理上の守秘義務を遵守するものとします。
4 当方は、ユーザーが登録した患者情報を、本サービスの提供・運営・保守に必要な範囲においてのみ取り扱うものとし、それ以外の目的には利用しません。
第２２条（準拠法・管轄）
本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を専属的合意管轄とします。
第２３条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
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